به گزارش های استارتاپ، در این نشست که با همکاری سازمان جهانی گردشگری (UNWTO) و شورای جهانی سفر و گردشگری (WTTC) برگزار شد، هوش مصنوعی (AI) به عنوان ابزاری تحولآفرین در صنعت گردشگری معرفی شد.
بیش از ۲۰ وزیر گردشگری از کشورهای مختلف در لندن گردهم آمدند و با رهبران سازمانهای فعال در حوزه فناوری و گردشگری به تبادل نظر درباره تأثیرات و فرصتهای هوش مصنوعی در این صنعت پرداختند.
در این نشست، ناتالیا بایونا، مدیر اجرایی سازمان جهانی گردشگری، بر لزوم استفاده از هوش مصنوعی مولد برای بهبود فرآیندهای تصمیمگیری در صنعت گردشگری تأکید کرد. او افزود: «صنعت گردشگری باید آماده باشد تا از هوش مصنوعی مولد برای اتخاذ تصمیمات بهتر بهرهبرداری کند. این صنعت ظرفیت خلق داستانهای منحصر به فرد دارد و استفاده از فناوری در زمینههایی مانند بازاریابی، ترویج مقاصد گردشگری، زیرساختهای دیجیتال و آموزش از اهمیت ویژهای برخوردار است. شخصیسازی سفر میتواند بزرگترین دارایی ما باشد. با این حال، هوش مصنوعی به هوش انسانی نیاز دارد تا بیشترین بهرهبرداری را داشته باشد.»
سازمان جهانی گردشگری همچنین نقشه راه استراتژیک خود را با تمرکز بر نقش هوش مصنوعی در گردشگری معرفی کرد. این نقشه راه شامل زمینههایی چون تحقیق در مورد پذیرش هوش مصنوعی، آموزش و بازآموزی نیروی کار و سرمایهگذاری در نوآوریهای فناوری است. نکته برجسته این است که هوش مصنوعی قادر است فرصتهای شغلی جدیدی ایجاد کند، در حالی که نیاز به ارتقای مهارتهای نیروی کار نیز به شدت احساس میشود.
جولیا سیمپسون، رئیس و مدیرعامل شورای جهانی سفر و گردشگری، نیز به لزوم توجه به مسائل جهانی مانند تغییرات اقلیمی و ضرورت رویههای پایدار اشاره کرد و گفت: «در حالی که باید به مسائل مهمی مانند تغییرات اقلیمی و پایداری پرداخته شود، فرصتهای چشمگیری نیز پیش روی ما قرار دارد. در سال ۲۰۲۳، این بخش نزدیک به ۱۰ تریلیون دلار به اقتصاد جهانی افزوده و ۳۳۰ میلیون شغل را پشتیبانی کرده است. امسال نیز انتظار داریم رکوردهای جدیدی ثبت شود. با همکاری نزدیک، میتوانیم اطمینان حاصل کنیم که صنعت گردشگری به رشد خود ادامه دهد و از فناوریهایی مانند هوش مصنوعی برای ساخت آیندهای مقاوم و پایدار استفاده کنیم.»
سازمان جهانی گردشگری همچنین چالشی به نام «چالش هوش مصنوعی» راهاندازی کرده است که هدف آن تشویق به ارائه راهحلهای مبتنی بر هوش مصنوعی در زمینههای برندسازی و بازاریابی گردشگری است. این سازمان همچنین طرحهایی برای جوایز منطقهای و برنامههای تقویت ظرفیت در راستای ترویج نوآوری در سراسر صنعت گردشگری ارائه کرده است.
شرکتکنندگان در این نشست تأکید کردند که هوش مصنوعی به تنهایی نمیتواند آینده گردشگری را تضمین کند و همکاری میان دولتها، بخش خصوصی و شرکتهای فناوری برای ایجاد چارچوبهای اخلاقی و فراگیر ضروری است. با تجمیع منابع و تخصص، ذینفعان میتوانند مدلهای گردشگری مقاوم و قابل انطباقی بسازند که به نفع همه باشد.
